VšZP DESIGNMANUAL RETAIL

Navrhli sme hlavnú pobočku najväčšej slovenskej zdravotnej poisťovne Všeobecná zdravotná poisťovňa situovanú v modernom mestskom prostredí, ako reprezentatívny a zároveň ľudský kontaktný bod značky. Súčasťou zadania bolo aj vytvorenie komplexného dizajnmanuálu pre celú sieť pobočiek, ktorý definuje architektonický jazyk, materiálovú paletu, prácu so svetlom, orientačný systém a štandard zákazníckej skúsenosti naprieč Slovenskom.

Koncept vychádza z potreby transformovať tradičné administratívne prostredie na otvorený, zrozumiteľný a prívetivý priestor. Zákaznícka časť je rozdelená do jasne čitateľných zón s rôznou mierou diskrétnosti – od otvorených informačných miest až po akusticky a vizuálne oddelené konzultačné boxy určené na riešenie citlivých zdravotných a osobných tém. Dispozícia prirodzene naviguje klienta priestorom a minimalizuje stres z neznámeho prostredia.

Interiér pracuje s prírodnými, teplými materiálmi – drevom, textíliami a jemne štruktúrovanými povrchmi – ktoré navodzujú pocit domáceho prostredia. Tlmená farebnosť v kombinácii s premysleným osvetlením vytvára atmosféru pokoja a dôvery. Dôraz sme kládli na detail, ergonómiu pracovísk a akustický komfort, aby sa návštevníci aj zamestnanci cítili prirodzene a uvoľnene.

Výsledkom je nadčasový, minimalistický a funkčný priestor, ktorý reprezentuje stabilitu inštitúcie, zároveň však prináša ľudský rozmer do segmentu verejných služieb. Projekt prepája architektúru, dizajn a stratégiu značky do jednotného konceptu, ktorý je udržateľný, flexibilný a aplikovateľný v rôznych typologických a priestorových podmienkach.